Por: Redação I Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Entraram em vigor nesta segunda-feira (2) as novas normas de segurança do Pix, estabelecidas pelo Banco Central. As medidas têm como objetivo ampliar a proteção dos usuários contra fraudes e agilizar a devolução de valores transferidos de forma indevida.

O destaque é a atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora permite rastrear recursos mesmo quando são movimentados rapidamente entre diferentes contas. Essa mudança busca reduzir o sucesso de golpes que utilizam transferências em cadeia para dificultar a recuperação do dinheiro.

Com o novo modelo, todas as instituições financeiras que operam o Pix passam a ser obrigadas a oferecer o MED em versão 2.0. O sistema também prevê bloqueio imediato de contas suspeitas, integração entre bancos e instituições de pagamento para compartilhamento de informações e prazo menor para devolução, estimado em até 11 dias após a contestação.

Outra inovação é a possibilidade de o usuário solicitar a devolução diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de contato com atendentes. O procedimento segue etapas: contestação da transação, comunicação entre instituições em até 30 minutos, bloqueio dos valores na conta suspeita, análise do caso e, se confirmada a fraude, restituição ao cliente.