Por: Redação | Foto: Arte/Receita Federak

A Receita Federal anunciou o lançamento do Chatbot CPF, um assistente virtual criado para facilitar o atendimento aos cidadãos sobre serviços relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF). A ferramenta estará disponível a partir do dia 2 de junho no site do órgão, funcionando 24 horas por dia.

Serviços disponíveis no assistente virtual

O BotCPF faz parte do sistema virtual Leo, que já atende usuários no site da Receita. Com a nova funcionalidade, será possível obter orientações sobre emissão, inscrição, regularização, alteração de dados e consulta da situação cadastral do CPF, além da solicitação da segunda via do documento.

Segundo a Receita Federal, o objetivo da ferramenta é oferecer respostas rápidas e tornar o atendimento mais eficiente, evitando deslocamentos e reduzindo a necessidade de suporte humano para questões básicas.

Atendimento automatizado e acessível

A novidade faz parte da estratégia de modernização dos serviços públicos digitais, que busca ampliar o acesso dos cidadãos às informações essenciais de maneira ágil e prática. Para utilizar o Chatbot CPF, basta acessar o site da Receita Federal e interagir diretamente com o assistente virtual.