Por: Redação I Foto: Reprodução/ Ascom – Sesau

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) passou a disponibilizar o recurso Samu+, que permite o acionamento do número 192 por meio da internet em locais sem sinal de telefonia móvel. A solução utiliza um software de regulação responsável pelo registro das ocorrências, organização das chamadas e integração das informações entre equipes de regulação e intervenção.

O procedimento é operacionalizado da seguinte forma: o usuário deve salvar o número +55 95 3621-2800 no celular e, em situação de emergência, enviar uma mensagem via WhatsApp. O sistema retorna um link que direciona para uma página web, onde é possível realizar a chamada para o 192. A ligação é gravada e registrada, garantindo rastreabilidade e continuidade do atendimento.

A Central Estadual de Regulação Médica de Urgência (Cermu) coordena os atendimentos em todos os 15 municípios de Roraima e registrou mais de 54 mil protocolos em 2025. Com o novo recurso, a expectativa é ampliar a cobertura e reduzir falhas em áreas críticas de comunicação.

Para otimizar o socorro, é necessário fornecer endereço completo e pontos de referência. Em acidentes em vias públicas, recomenda-se sinalizar o local e manter a vítima no ponto informado até a chegada da equipe, evitando cancelamento da ocorrência.